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# Qué ocurre con tus datos en kombify AI

> Lo que la AI Guide, Companion Studio y la app Companion saben y no saben de ti

Esta página explica con palabras sencillas qué sabe de ti cada parte de kombify
AI. El texto legal completo es la
[política de privacidad](https://ai.kombify.io/privacy).

## De un vistazo

| Dónde | Necesita cuenta | Qué sabe de ti |
| - | - | - |
| AI Guide en `ai.kombify.io` | No | Solo tu pregunta. No tiene acceso a tu cuenta ni a tu historial personal. |
| Companion Studio en `workbench.kombify.io` | Sí | Tu cuenta, tus sesiones y lo que escribes a tu Companion. |
| App Companion en tu teléfono | Sí | La misma cuenta. Consulta más abajo. |

## La AI Guide

Tus preguntas se envían al servicio de IA sin acceso a tu cuenta ni a tu
historial personal. Haz solo preguntas públicas. Como cualquier sitio web, los
sistemas de alojamiento y seguridad pueden procesar datos técnicos de la
solicitud, como tu dirección IP, los datos del navegador y la hora de la
solicitud.

## Companion Studio

Cuando has iniciado sesión, kombify puede procesar la identidad de tu cuenta, los
detalles de la sesión, los registros de uso y los prompts que escribes. El inicio
de sesión se realiza a través del inicio de sesión alojado de kombify.

Tu cuenta decide qué modelos de IA y funciones puedes usar. Las acciones
sensibles también pasan por comprobaciones de políticas antes de ejecutarse.

### Cookies y almacenamiento local

El sitio usa cookies esenciales o almacenamiento local para el inicio de sesión,
la seguridad, el tema, el idioma y la gestión de la sesión. Los necesita para
funcionar. La telemetría de producto, si está activada para tu cuenta con sesión
iniciada, se usa para operar y mejorar el servicio.

## La app Companion

* Tus conversaciones residen en el servicio de kombify. La app no guarda una copia
  propia de tus conversaciones como base de datos.
* Los borradores que no has enviado se guardan en tu teléfono, en un
  almacenamiento protegido. Se eliminan cuando cierras sesión o cambias de
  cuenta.
* Las notificaciones push se desactivan para tu teléfono cuando cierras sesión o
  retiras el permiso.
* Actualmente la app solicita el micrófono y las notificaciones. No solicita tu
  cámara, tu ubicación ni tus contactos. Los archivos solo se comparten cuando
  los eliges.
* Si usas una conversación de voz, el audio de tu micrófono se transmite al
  servicio de voz de kombify mientras dura la conversación. Esto requiere tu
  consentimiento y cuenta para tu uso de IA.
* Hoy la app no envía analíticas de producto.

Consulta [Chat, voz y decisiones en Companion](/es/apps/companion/chat-voice-and-decisions).

## Qué puedes hacer

1. No escribas secretos, como contraseñas, en ningún chat.
2. Revisa los ajustes de voz de la app antes de iniciar una conversación de voz.
3. Cierra sesión en los dispositivos compartidos.
4. Para preguntas de privacidad, escribe a [info@kombify.io](mailto:info@kombify.io).

## Si algo sale mal

1. Si crees que has compartido algo por error, escribe a
   [info@kombify.io](mailto:info@kombify.io) e indica dónde y cuándo.
2. Si el cierre de sesión no termina en la app, intenta cerrar sesión de nuevo.
3. Para problemas de inicio de sesión, consulta [Problemas de inicio de sesión y nociones básicas de la cuenta](/es/apps/cloud/sign-in-and-account).


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