> ## Documentation Index
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# Problemas de inicio de sesión y conceptos básicos de la cuenta

> Entiende qué inicio de sesión de kombify usas y qué probar cuando falla

## Qué inicio de sesión es cuál

En kombify hay dos tipos distintos de inicio de sesión, y confundirlos es el
motivo más habitual por el que la gente se atasca.

| Inicio de sesión | Dónde | Para qué |
| - | - | - |
| Cuenta de kombify | El inicio de sesión alojado en `login.kombify.io`, y luego `app.kombify.io` | kombify Cloud, el panel, el estudio de IA y Companion |
| Identidad local de tu homelab | PocketID y TinyAuth en tu propio ordenador | Los servicios de tu homelab, como fotos o contraseñas |

Ninguno sustituye al otro. Quitar una conexión alojada nunca quita tu acceso
local.

## Inicia sesión en tu cuenta de kombify

1. Ve a `kombify.io` y elige iniciar sesión.
2. Se abre la página de inicio de sesión alojada. Inicia sesión o elige tu cuenta
   allí.
3. Llegas a `app.kombify.io`.

Todos los pasos de inicio de sesión, registro y elección de cuenta se realizan en
la página de inicio de sesión alojada, no en un formulario del sitio web del que
vienes. Comprueba la dirección de la página de inicio de sesión antes de
introducir nada. El dominio oficial es `login.kombify.io`.

## Si falla el inicio de sesión

1. Vuelve a `kombify.io` y empieza de nuevo el inicio de sesión.
2. Comprueba que usas la dirección de correo electrónico con la que te
   registraste.
3. Comprueba que tu navegador permite cookies y almacenamiento local para el
   sitio, que el inicio de sesión utiliza.
4. Si sigue fallando, escribe a [info@kombify.io](mailto:info@kombify.io) e indica
   la hora del intento. Nunca envíes una contraseña.

## Gestiona tu plan

Cambia o cancela tu plan en el portal de facturación. Consulta
[Cambia o cancela tu plan](/es/apps/cloud/plans-and-billing).

## Dónde se describen tus datos

Qué conserva kombify y por qué se explica en la política de privacidad.
Los textos legales están en kombify.io: [Privacidad](https://kombify.io/privacy) y
[Términos](https://kombify.io/terms).


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