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# 删除你的账户和数据

> 如何请求 kombify 删除你的账户、接下来会发生什么以及哪些内容会被保留

你可以随时请求 kombify 删除你的账户。没有能立即生效的删除按钮：你通过电子邮件发送请求，由 kombify 执行。

## 开始之前

* 只有在你确定的情况下才删除账户。删除会移除你的 Stack Identity、密钥、域名和你的全部偏好设置。
* **请先保存你需要的内容。** 删除一经执行，你的数据就没有了。kombify 会不无故拖延地删除，最迟在你提出请求后的 30 天内完成。
* 目前仪表板中没有内置自助导出数据的按钮。若要获得你的数据副本，请在同一封电子邮件中提出。
* 正在生效的付费套餐：删除账户同时会在最早可能的日期取消它们。kombify 会在删除前向你指出这一点。如果你只是想停止付费，请参见[更改或取消你的套餐](/zh-Hans/apps/cloud/plans-and-billing)。

## 步骤

<Steps>
  <Step title="登录并打开你的账户设置">
    从账户菜单打开 **Settings**，然后打开 **Account** 标签页。
  </Step>

  <Step title="选择 Request deletion">
    在底部红色的 “Danger zone” 中，选择 **Request deletion**。这会打开一封发给 `info@kombify.io` 的预先写好的电子邮件，主题为 “Delete my kombify account”。如果没有打开任何电子邮件程序，请使用你账户的地址自己写这封邮件。
  </Step>

  <Step title="发送电子邮件">
    请从你账户的电子邮件地址发送。你可以附带索取一份你的数据副本。为保护你的数据，kombify 可能会要求你验证身份。
  </Step>

  <Step title="等待答复">
    kombify 会在 30 天内完成删除。
  </Step>
</Steps>

## 你的数据会怎样

* 你的账户数据最迟在你提出请求后的 30 天内被删除。
* 你账户的安全和审计日志在账户存续期间保留。删除后，其中的个人信息会被删除或做假名化处理。
* 发票和会计记录按法律要求的期限保留。隐私政策列出了这些期限。

完整文本见[隐私政策](https://kombify.io/privacy)和[条款](https://kombify.io/terms)。

## 确认已成功

你会收到对你电子邮件的答复。删除之后，使用该账户登录将不再打开你的仪表板。

## 如果出了问题

* **Request deletion 按钮没有打开任何内容。** 写信给 [info@kombify.io](mailto:info@kombify.io)，主题为 “Delete my kombify account”。切勿发送密码。
* **没有答复。** 检查你的垃圾邮件文件夹，然后再写一次，并注明第一封邮件的日期。


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