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Du kannst kombify jederzeit bitten, dein Konto zu löschen. Es gibt keine Löschen-Schaltfläche, die sofort wirkt: Du schickst eine Anfrage per E-Mail, und kombify führt sie aus.

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Bevor du beginnst

  • Lösche dein Konto nur, wenn du dir sicher bist. Beim Löschen werden deine Stack Identity, Schlüssel, Domains und alle deine Einstellungen entfernt.
  • Sichere vorher, was du brauchst. Sobald die Löschung ausgeführt ist, sind deine Daten weg. kombify löscht sie unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage.
  • Eine Schaltfläche für einen Daten-Selbstexport ist heute nicht ins Dashboard eingebaut. Um eine Kopie deiner Daten zu erhalten, bitte in derselben E-Mail darum.
  • Laufende kostenpflichtige Tarife: Das Löschen deines Kontos kündigt sie auch zum frühestmöglichen Termin. kombify weist dich vor dem Löschen darauf hin. Wenn du nur nicht mehr zahlen möchtest, siehe Tarif ändern oder kündigen.

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Schritte

1

Anmelden und Kontoeinstellungen öffnen

Öffne Settings im Kontomenü und dann den Tab Account.
2

Request deletion wählen

Wähle unten in der roten “Danger zone” Request deletion. Das öffnet eine vorbereitete E-Mail an info@kombify.io mit dem Betreff “Delete my kombify account”. Wenn sich kein E-Mail-Programm öffnet, schreibe die E-Mail selbst von der Adresse deines Kontos.
3

Die E-Mail senden

Sende sie von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Du kannst die Bitte um eine Kopie deiner Daten hinzufügen. Zum Schutz deiner Daten kann kombify dich bitten, deine Identität zu bestätigen.
4

Auf die Antwort warten

kombify schließt die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.

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Was mit deinen Daten passiert

  • Deine Kontodaten werden spätestens innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage gelöscht.
  • Sicherheits- und Audit-Protokolle deines Kontos werden aufbewahrt, solange das Konto besteht. Nach der Löschung werden persönliche Angaben darin gelöscht oder pseudonymisiert.
  • Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt. Die Datenschutzerklärung nennt die Zeiträume.
Den vollständigen Text findest du in der Datenschutzerklärung und in den Nutzungsbedingungen.

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Prüfen, ob es geklappt hat

Du erhältst eine Antwort auf deine E-Mail. Nach der Löschung öffnet die Anmeldung mit dem Konto dein Dashboard nicht mehr.

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Wenn etwas schiefgeht

  • Die Schaltfläche Request deletion öffnet nichts. Schreibe an info@kombify.io mit dem Betreff “Delete my kombify account”. Sende niemals ein Passwort.
  • Keine Antwort. Prüfe deinen Spam-Ordner, schreibe dann erneut und nenne das Datum deiner ersten E-Mail.