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Puedes pedir a kombify que elimine tu cuenta en cualquier momento. No hay un botón de eliminar que funcione al instante: envías una solicitud por e-mail y kombify la lleva a cabo.

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Antes de empezar

  • Elimina tu cuenta solo si estás seguro. Al eliminarla se borran tu Stack Identity, tus claves, tus dominios y todas tus preferencias.
  • Guarda antes lo que necesites. Una vez ejecutada la eliminación, tus datos desaparecen. kombify los elimina sin dilación indebida y, a más tardar, en un plazo de 30 días desde tu solicitud.
  • Hoy el panel no incluye un botón de exportación de datos de autoservicio. Para obtener una copia de tus datos, pídela en el mismo e-mail.
  • Planes de pago en curso: al eliminar tu cuenta también se cancelan en la fecha más temprana posible. kombify te lo indica antes de eliminar. Si solo quieres dejar de pagar, consulta Cambia o cancela tu plan.

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Pasos

1

Inicia sesión y abre los ajustes de tu cuenta

Abre Settings desde el menú de la cuenta y luego la pestaña Account.
2

Elige Request deletion

Al final, en la “Danger zone” roja, elige Request deletion. Se abre un e-mail preparado dirigido a info@kombify.io con el asunto “Delete my kombify account”. Si no se abre ningún programa de correo, escribe tú el e-mail desde la dirección de tu cuenta.
3

Envía el e-mail

Envíalo desde la dirección de e-mail de tu cuenta. Puedes añadir una solicitud de copia de tus datos. Para proteger tus datos, kombify puede pedirte que verifiques tu identidad.
4

Espera la respuesta

kombify completa la eliminación en un plazo de 30 días.

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Qué ocurre con tus datos

  • Los datos de tu cuenta se eliminan, a más tardar, en un plazo de 30 días desde tu solicitud.
  • Los registros de seguridad y de auditoría de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Tras la eliminación, los datos personales que contienen se borran o se seudonimizan.
  • Las facturas y los registros contables se conservan durante los plazos que exige la ley. La política de privacidad enumera los plazos.
El texto completo está en la política de privacidad y en los términos.

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Comprueba que ha funcionado

Recibes una respuesta a tu e-mail. Tras la eliminación, iniciar sesión con la cuenta ya no abre tu panel.

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Si algo sale mal

  • El botón Request deletion no abre nada. Escribe a info@kombify.io con el asunto “Delete my kombify account”. No envíes nunca una contraseña.
  • No hay respuesta. Revisa tu carpeta de spam, escribe de nuevo y menciona la fecha de tu primer e-mail.